Вопрос-ответ

1.Что такое топливный сбор?

Топливный сбор-это компенсация расходов из-за повышающейся цены топлива. Топливный сбор, по сути, присутствует в цене каждого авиабилета, но в большинстве случаев он выделяется отдельно (особенно это касается чартерных рейсов) . Договоры с авиаперевозчиками туроператоры заключают в начале сезона, однако, в связи с тем, что цены на топливо постоянно колеблются на рынке, цены на авиаперевозки также меняются как в большую, так и в меньшую сторону. Для того, чтобы в уже сформированном пакетном туре каждый раз не пересчитывать цену авиабилета и вводится так называемый "топливный сбор".

Динамику колебаний цен на горючее предсказать сложно, поэтому авиакомпании вполне обоснованно покрывают свои возможные затраты надбавкой, рассчитанной по специальной формуле, исходя из некой средней величины возможных колебаний.

Важно заметить, что топливный сбор не содержит в себе комиссии агентства. Наши менеджеры всегда заранее предупреждают клиентов о наличии и величине сбора.

Топливный сбор оплачивается в большинстве случаев во время покупки тура, что снимает с туристов обязательство доплачивать что-то еще непосредственно в аэропорту

2.Почему меняется стоимость тура на регулярных рейсах? Когда стоит бронировать тур на регулярных рейсах?

В отличии от чартерного рейса, где стоимость фиксирована, стоимость перелета на регулярном рейсе в составе пакетного тура заложена на минимальном тарифе, т.е. без учета такс, сборов, спецпредложений авиакомпании, надбавок за “ горячие даты”. Поэтому окончательную стоимость такого тура необходимо уточнять у вашего менеджера.Туры с перелетами на регулярных рейсах стоит бронировать заранее, когда авиакомпании делают множество акционных предложений.

3.Что лучше: горящие туры или раннее бронирование?

Горящий тур-это снижение цен Туроператором, как правило, за несколько дней до даты вылета, связанное с большим количеством непроданных мест на рейсе или в отелях на конкретные даты. К плюсам покупки такого тура можно отнести элемент авантюры и существенные скидки, но а бесспорными минусами становятся скудный выбор отелей и удобных дат поездки. Тенденция последних лет показывает, что горящие туры-вымирающий вид, ведь большинство вариантов с хорошими отзывами и пользующиеся повышенным спросом у Туристов раскупаются на этапе раннего бронирования.Раннее бронирование воплощает в себе концепцию “Плати раньше, но меньше”.

Это стандартные сезонные предложения туроператоров по ценам ниже на 20-40%, если Вы приобретаете тур заранее, за 3-6 месяцев до начала поездки.Плюсами такого бронирования являются широкий выбор дат, рейсов, отелей, отличная цена, к минусам стоит отнести достаточно строгие сроки оплат, ведь зачастую оплатить тур нужно еще до наступления летнего сезона

4.Когда лучше бронировать тур на лето?

Практика последних лет показывает, что самые выгодные и интересные варианты можно приобрести только на этапе Раннего бронирования, ведь места в лучших отелях на июль-август заканчиваются уже к середине апреля, да и цена может быть ниже цен в разгар сезона вплоть до 40 процентов. Отдыхайте выгодно, выбирая лучший отель заранее.

5.Что такое страховка от невыезда? Когда стоит оформлять?

Страховку от невыезда также называют полисом страхования от отмены поездки. Данный полис защищает застрахованного от расходов, которые он может понести, если его поездка отменяется по независящим от него обстоятельствам, таким как пожар в квартире, госпитализация участника тура, смерть участника тура или его родственника и т.п.. Оформить такой полис желательно на этапе заключения договора на приобретение турпродукта, так как некоторые страховые компании не предоставляют услугу оформления страхового полиса уже через 3-5 дней после оформления покупки тура. Стоимость  полиса, как правило, составляет 3-5 процентов от стоимости тура. Наши менеджеры с удовольствием расскажут Вам подробнее об условиях страхования от невыезда по телефону и в наших уютных офисах.

6.Передумали. Можно ли отказаться от поездки?

Отказаться от поездки можно на любом этапе. До подтверждения бронирования Вы гарантированно получите возврат оплаченной суммы. Если заявка уже подтверждена, Вы получите сумму за вычетом фактически понесенных затрат, понесенных туроператором. Вы можете уточнить условия аннуляции тура и размеры возврата после подтверждения брони у любого менеджера нашей компании. Благодаря доверительным отношениям с большинством туроператоров, построенным за длительное время сотрудничества, мы максимально минимизируем потери наших туристов при аннуляции тура по уважительным причинам.

8.Почему пересчитывается стоимость тура, если вы вносите предоплату?

Стоимость тура за границу рассчитывается в валюте страны назначения, а для российского рынка пересчитывается в рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты. После заключения договора, стоимость тура в валюте фиксируется и не подлежит изменениям. Если турист оплачивает тур полностью, то и в рублевом эквиваленте стоимость тура останется неизменной, тогда как  при неполной оплате, оставшаяся часть стоимости будет пересчитана по курсу на день внесения доплаты.